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サポートでご対応が難しいもの

サポートでご対応が難しいもの

ログインURLを教えてほしい

ListaのログインURLは、登録の流れにございます、本登録完了時に届くメールアドレスに記載がございます。

ログインURLは、外部の方に漏洩すると、それだけでも情報漏洩のリスクとなってしまいます。

このため、Listaサポートでは、お電話でのご対応の場合、ログインURLは直接お教えできかねるものになります。

Googleなどの検索結果には表示されません

ログインURLが分からないため、Googleなど検索よりログインURLを検索されて、ログインを試みようとされる方が多数いらっしゃります。

Listaのログイン画面はGoogleなどの検索結果にはヒットしませんので、ご注意ください。

※検索結果に表示されるログイン画面は「契約管理」へのログインです。ログインした場合、復帰や退会、カード登録など、契約操作ができる管理画面のみのものになります。

パスワードを教えてほしい

Listaサポートでは、ユーザーID・パスワードを紛失した場合、メール・お電話等でもお教えすることが難しいです。
以下に、パスワードを紛失した場合のご対応方法を記載します。

契約管理のパスワードを紛失した場合

以下のような場合、契約管理にログインしていただく必要があります。

  • 自社の情報の変更
  • ログイン用パスワードの変更
  • メールアドレスの変更
  • ご利用履歴の確認
  • クレジットカードの登録、変更
  • 退会、ご利用の再開

このとき、ログインにはパスワードが必要になりますが、こちらのパスワードをListaサポートよりご回答することはできかねますのでご注意ください。

 

パスワードを紛失された場合は、契約管理のログインボタンの右側にございます、「パスワード再設定」の画面より、パスワードを再設定していただくようお願いいたします。

Listaのパスワードはご設定いただくと、暗号化された状態になります。
従いまして、Listaサポートでもパスワードを調査することはできかねますので、ご理解の程、よろしくお願いいたします。